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Comment nous protégeons vos informations chez Green Bike Sale
Date d'entrée en vigueur
Dernière mise à jour : 06/12/2013
1. Introduction et portée
Green Bike Sale LLC (“ Vente de vélos verts ”, “nous,Nous, ” nous “ ou ” notre “, respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web. www.greenbikesale.com (le “ Site ”), effectuer un achat ou interagir autrement avec nous.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre Site, y compris les clients des États-Unis, du Canada et les acheteurs internationaux. En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas l'utiliser. politique, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations afin de vous offrir une expérience d'achat de moto optimale. Les types d'informations que nous recueillons se répartissent en trois catégories :
A. Informations personnelles que vous fournissez directement
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, demandez un devis d'expédition ou contactez le service client, nous pouvons collecter :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identifiants | Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison |
| Informations sur la transaction | Demandes de renseignements sur le numéro VIN des motos, historique d'achat, demandes de financement, détails de paiement |
| Archives de communication | Correspondance par courriel, enregistrements d'appels téléphoniques, transcriptions de conversations, soumissions de commentaires |
B. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques via des cookies et des technologies similaires :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Informations sur l'appareil | Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, URL de provenance |
| Informations d'utilisation | Pages consultées, temps passé sur le site, produits recherchés, numéros d'identification du véhicule (NIV) consultés, comportement de clic |
| Données de cookies | Identifiants de session, paramètres de préférences, contenu du panier |
C. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :
Partenaires financiers : État de votre demande de crédit auprès de Synchrony Bank, Sheffield Financial ou FreedomRoad Financial
Transporteurs maritimes : Confirmation de livraison et mises à jour de suivi
Fabricants : confirmations d'enregistrement de garantie pour Honda, Kawasaki, Yamaha, BMW, KTM, Ducati, Triumph, Royal Enfield et Harley-Davidson
Services de prévention de la fraude : Vérification d'identité et évaluation des risques liés aux transactions
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins commerciales suivantes :
| But | Description |
|---|---|
| Exécution des commandes | Traiter et honorer les commandes de motos, organiser l'expédition, vérifier le paiement et fournir les documents MSO. |
| Service client | Répondre aux demandes de renseignements concernant Kawasaki Ninja disponibilité, Harley-Davidson expédition, ou BMW couverture de garantie |
| Communication | Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de suivi, des notifications spécifiques au numéro VIN et (avec consentement) des offres promotionnelles |
| Amélioration du site | Analysez l'utilisation du site pour améliorer la navigation, l'affichage des stocks et l'expérience mobile. |
| Prévention de la sécurité et de la fraude | Protéger contre les transactions non autorisées, vérifier l'identité de l'acheteur et maintenir l'intégrité du site |
| Conformité légale | Respectez les exigences en matière de déclaration auprès de l'IRS, de taxes de vente étatiques et de documentation d'exportation. |
| Marketing (avec consentement) | Envoyez des newsletters, des alertes sur les nouveaux stocks et des offres exclusives Ducati/Triumph notifications de dépôt de conteneurs |
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons d'informations que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise et au respect de nos obligations envers vous.
| Catégorie de destinataire | Objectif du partage | Exemples |
|---|---|---|
| Prestataires de services | Pour faciliter le traitement des commandes, le paiement et la livraison | prestataires de services de paiement, transporteurs (UPS, FedEx Freight, transitaires internationaux), commis aux titres MSO |
| Fabricants | Pour enregistrer votre garantie et traiter les notifications de rappel | Honda, Yamaha, Kawasaki, BMW, KTM, Ducati, Triumph, Royal Enfield, Harley-Davidson |
| Partenaires financiers | Pour traiter les demandes de crédit, vous autorisez | Synchrony Bank, Sheffield Financial, FreedomRoad Financial |
| Autorités juridiques et réglementaires | Pour se conformer aux ordonnances judiciaires, aux assignations à comparaître ou aux réglementations en matière d'exportation | Service des impôts (IRS), services fiscaux des États, services des douanes et de la protection des frontières des États-Unis |
| Transferts d'entreprises | En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs | Entités successeurs liées par la présente politique de confidentialité |
Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services que nous demandons.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les performances du site.
| Type de cookie | But |
|---|---|
| Cookies essentiels | Activer les fonctionnalités essentielles du site, notamment la connexion sécurisée, la persistance du panier et le paiement. |
| Cookies analytiques | Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (par exemple, lequel Royal Enfield (Les modèles sont les plus consultés) |
| Cookies fonctionnels | N'oubliez pas vos préférences, telles que les recherches de VIN enregistrées ou la sélection du pays d'expédition |
| Cookies publicitaires | Diffuser des publicités pertinentes pour KTM ou Triomphe modèles que vous avez consultés sur des plateformes tierces (avec votre consentement) |
Gestion des cookies : Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut vous empêcher de finaliser un achat ou d'accéder à certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conformes aux normes de l'industrie afin de protéger vos renseignements personnels :
Chiffrement : Toutes les transactions sont sécurisées par SSL 256 bits (Secure Socket Layer) technologie de chiffrement
Sécurité des paiements : Les données relatives aux cartes de crédit et aux demandes de financement sont tokenisées et traitées directement par nos partenaires de paiement conformes à la norme PCI-DSS.
Contrôles d'accès : Les renseignements personnels ne sont accessibles qu'au personnel autorisé ayant un besoin professionnel légitime.
Stockage sécurisé : Les données clients sont stockées sur des serveurs sécurisés dont l'accès physique et réseau est restreint.
Important: Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
| Type d'information | Période de rétention |
|---|---|
| Enregistrements de commandes | 7 ans (conformité fiscale avec l'IRS) |
| Documentation MSO et titre | 10 ans (exigences de l'État en matière d'enregistrement des véhicules) |
| Informations sur le compte client | Jusqu'à la demande de suppression du compte ou après 5 ans d'inactivité |
| Dossiers de consentement marketing | Indéfiniment (preuve de conformité du consentement explicite) |
| Données analytiques du site Web | 26 mois (anonymisés après cette période) |
À l'expiration de la période de conservation applicable, vos informations personnelles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
8. Vos droits à la protection de la vie privée
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles.
A. Résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act) et la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act) vous confèrent des droits spécifiques :
| Droite | Description |
|---|---|
| Droit de savoir | Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois |
| Droit à la suppression | Demande de suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous (sous réserve des exceptions légales) |
| Droit de corriger | Demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet |
| Droit de retrait | Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ; par conséquent, aucune désinscription n'est requise. |
| Droit à la non-discrimination | Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. |
Pour exercer vos droits en Californie : E-mail [email protected] Veuillez envoyer votre demande en indiquant “ Demande CCPA ” dans l’objet. Nous vérifierons votre identité avant de la traiter. Les mandataires doivent fournir une autorisation écrite signée par le consommateur.
B. Espace économique européen et résidents du Royaume-Uni (RGPD)
Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données :
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit à la rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (“ droit à l’oubli ”)
Droit de restreindre le traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer vos droits en vertu du RGPD, envoyez un e-mail [email protected]. Nous pouvons demander une preuve d'identité et de juridiction avant de traiter votre demande.
C. Tous les résidents américains
Tous les clients américains ont le droit de :
Accédez à vos renseignements personnels que nous conservons et consultez-les.
Demander la correction des informations inexactes
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien “ Se désabonner ” présent dans chaque e-mail promotionnel.
Demande de suppression de compte (sous réserve des obligations légales de conservation)
9. Transferts internationaux de données
Vente de vélos verts Notre siège social est situé aux États-Unis. Si vous résidez hors des États-Unis et choisissez de nous communiquer des informations, veuillez noter que celles-ci seront transférées, traitées et stockées aux États-Unis. La législation américaine en matière de protection des données peut différer de celle en vigueur dans votre pays.
En utilisant notre Site ou en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur transfert, leur traitement et leur stockage. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
10. Protection de la vie privée des enfants
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
11. Liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers, y compris des pages de fabricants (BMW Motorrad, Ducati, Harley-DavidsonNous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers, tels que les portails de nos partenaires financiers et les plateformes de médias sociaux. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web que vous visitez.
12. Signaux « Ne pas suivre »
Certains navigateurs Web proposent une option “ Ne pas me suivre ” (DNT). Notre site ne répond pas actuellement aux signaux DNT en raison de l’absence de norme sectorielle uniforme. Toutefois, vous pouvez désactiver certaines technologies de suivi via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou à nos besoins opérationnels. En cas de modification, nous :
Modifiez la date de “ Dernière mise à jour ” en haut de cette page.
Publiez la politique mise à jour sur cette page.
Vous serez averti par courriel des changements importants (si vous avez un compte).
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos informations.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter :
| Méthode | Détails |
|---|---|
| Courriel (principal) | [email protected] |
| Téléphone | (202) 468-RIDE (2743) |
| Adresse postale | Contact Contactez-nous pour plus de détails |
| Heures | Du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h HNE |
Demandes relatives à la protection des données : Pour les demandes spécifiques au RGPD ou au CCPA, veuillez utiliser comme objet “ Demande RGPD ” ou “ Demande CCPA ”, selon le cas.
15. Informations complémentaires pour certaines juridictions
Loi californienne « Shine the Light »
L'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents californiens à demander des informations concernant la communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Droits à la vie privée au Nevada
La loi du Nevada autorise les résidents à refuser la vente de leurs informations protégées. Nous ne vendons pas les informations protégées telles que définies par la loi du Nevada.
Canada (LPRPDE)
Les clients canadiens ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, de les corriger et de retirer leur consentement à leur utilisation. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Contactez-nous [email protected] exercer ces droits.
16. Définitions
| Terme | Définition |
|---|---|
| Informations personnelles | Les informations qui identifient, concernent, décrivent ou pourraient raisonnablement être liées à un consommateur ou à un ménage. |
| MSO | Déclaration d'origine du constructeur — le document légal prouvant la propriété d'un véhicule neuf |
| Prestataire de services | Un tiers qui traite des informations personnelles pour notre compte à des fins commerciales |
| Cookies | De petits fichiers texte placés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et suivre l'activité du site. |
| VIN | Numéro d'identification du véhicule (NIV) — un identifiant unique de 17 caractères pour chaque moto |
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